Русский
English
Блок слайдера Услуги

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Качественное сопровождение установленных программ «1С:Предприятие» является залогом стабильной, эффективной и бесперебойной работы организации. Поэтому, в дополнение к ИТС-поддержке, мы предлагаем услуги по расширенному сопровождению (обслуживанию) пользователей конфигураций 1С.

Сопровождение имеет целью решение инцидентов, проблем и задач, возникающих в процессе эксплуатации программы 1С.

Хотя задачи, решаемые нами в процессе сопровождения, схожи и во многом типичны для многих наших клиентов, тем не менее потребности каждого клиента имеет свою собственную специфику, свой собственный набор задач и проблем. С учетом специфики организации и особенностей бизнеса мы разрабатываем программу сопровождения индивидуально для каждого клиента.

Работы, которые мы выполняем по договорам сопровождения, могут включать в себя:

  • обновление нетиповых конфигураций,
  • регламентные операции обслуживания информационных баз,
  • исправления, изменения и доработки конфигураций под требование клиента,
  • создание дополнительных отчетов и обработок,
  • настройка интерфейсов и прав пользователей,
  • поддержка по закрытию периода,
  • настройки и сопровождение типовых и нетиповых обменов между различными приложениями,
  • выявление ошибок, неисправностей, диагностика, устранение причин их появления,
  • восстановление баз, архивирование,
  • консультирование пользователей по правилам работы с программами 1С,
  • перенос информационных баз.

Мы предлагаем клиентам два различных формата сопровождения – абонентское и разовое (почасовое).

  • Абонентское обслуживание предполагает работу по соглашению SLA (Service Level Agreement) и фиксированную ежемесячную оплату. По сути, оплата происходит не за конкретную услугу, а за отсутствие простоев в работе.
  • Почасовое обслуживание мы предлагаем клиентам, имеющим в штате собственных специалистов по обслуживанию программного обеспечения, а также тем, кто пока не определился с выбором варианта регулярного сопровождения.

Баннер 1 Услуги
Баннер 2 Услуги
Заказать обратный звонок
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ !
X
Укажите Ваше имя *
Номер телефона для связи с Вами *
Укажите удобное для Вас время для обратного звонка
Укажите тему разговора *
Защита от автоматических сообщений
* Сколько будет 4 + 4 =
X

Здравствуйте,
.
Ваша заявка на обратный звонок
на указанный номер телефона

успешно доставлена!
Мы перезвоним Вам в кратчайшие сроки.
На указанный Вами e-mail

отправлено контрольное сообщение.

Спасибо за проявленный интерес.

С искренним уважением, администрация сайта
Exact Solutions

X

Произошла ошибка отправки заявки
на обратный звонок !

X

Неправильно указана сумма цифр !
Пожалуйста, еще раз внимательно
заполните форму заявки.